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自助服务终端助力银行建设无人银行

发布者:自助服务终端助力银行  来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2021-09-28  查看:562次

无人银行是什么?

无人银行一般指自助银行,自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。

无人银行有哪些功能?

走进任何一家自助银行会发现,它具有自动提款、自动存款、存折补登、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费等功能。

无人银行的利与弊?

好处在于“人工智能”越来越广泛地运用在公众的日常生活中,带来的不仅是生活方式、生活理念的转变,也提升了公众的整体生活品质。“无人银行”虽然少了柜台人员的温暖笑脸,但也减少了刷卡取号、排队等候等程序、缩减了公众办理业余时间,同时也让银行24小时办理业务成为可能,给公众带来的是更加快捷高效方便的服务体验。

弊处在于“人工智能”本质上仍是数据的集合,缺少逻辑上的思维辨别,难免会在防范金融诈骗、规避金融交易错误等方面缺少应对之策,会给公众带来一定的风险。同时,由于科技更新迭代速度太快,“人工智能”落地虽然并不鲜见,但对一些中老年人而言,要熟练运用这些科技力量,恐怕还略显吃力。更重要的一点,“无人银行”的推出,势必会对劳动力市场带来不小冲击,如何分解求职者与工作岗位之间的供求不平衡关系,又成了有关部门需要思考的地方。

 

无人银行的营业形式?

当前自助银行主要有两种形式,一种是混合式自助银行,一种是隔离式自助银行。

所谓的混合式自助银行,指的是在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域,放置各种自助式电子设备,提供24小时的自助银行服务。该区域在日常营业时间内与营业大厅相连通,能够分担网点的部分银行业务,缓解柜台压力。在柜台营业时间外,营业大厅关门,该区域被人为地与营业大厅隔离,又变成了独立的自助银行。

隔离式自动银行又称全自动自助银行,这种形式的自助银行与银行分支机构和营业网点完全独立。一般是设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内,也是全天候开放。

无人银行与普通自助终端有何区别?

从机器人取代大堂经理开始,无人银行便显示出与普通银行网点中自助终端的区别:无人银行中不仅有大量智能化的自助终端,还通过技术与理念创新,将银行各个环节的智能服务串联起来,并通过互联网技术扩宽服务领域,从而实现了整个网点的无人化。

 

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